| 販売業者 | 合同会社COCOO |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 北山浩 |
| 住所 | 〒662-0082 兵庫県西宮市苦楽園二番町12-13 |
| 商品代金以外の 料金の説明 | 商品の合計金額が税込12,000円以上の場合、送料無料。 税込12,000円に満たない場合は、全国一律700円。 ヤマト運輸による配送となります。 コンビニ決済では、別途支払手数料250円（購入者負担）が発生いたします。 |
| 申込有効期限 | ご注文後7日以内といたします。 ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 |
| 不良品 | 商品や数量の間違い、また不良（汚損、破損）品など、弊社の不備による場合は、お客様から弊社へのご返送料、および弊社からお客様への再送料を弊社が負担いたします。 同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。 万が一、同一品の在庫がない場合には、ご返品いただいた上で返金させていただきます。 |
| 販売数量 | 各商品ページにてご確認ください。 |
| 引渡し時期 | 原則としてご注文確定後、7日以内に発送いたします。 お支払い方法で「銀行振込」と「コンビニ決済」をお選びのお客様には、ご入金確認後の7日以内に発送いたします。 |
| お支払い方法 | 銀行振込、クレジットカード（VISA／ダイナース／マスターカード／JCB／AMEX）、コンビニ決済（セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／セイコーマート／ミニストップ）、PayPay、Amazon Pay がご利用いただけます。 |
| お支払い期限 | 当方からの確認メール送信後7日以内となります。 クレジットカードをご利用の場合：ご利用のカード会社ごとに異なります。 |
| 不良品・交換について | 商品や数量の間違い、また不良（汚損、破損）品など、弊社の不備による場合は、お客様から弊社へのご返送料、および弊社からお客様への再送料を弊社が負担いたします。 同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。 万が一、同一品の在庫がない場合には、ご返品いただいた上で返金させていただきます。 |
| 返品・交換期限 | 返品・交換のご希望は、商品到着日から7日以内にご連絡いただき、ご事情をお聞かせください。 弊社よりご対応方法について折り返しご連絡いたします。 |
| 返品・交換の注意事項 | 以下の場合による返品、交換はお受けいたしかねます。 ・一度ご使用になった商品 ・お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合 ・包装(箱など)のない商品 ・COCOOで購入いただいた商品ではない場合 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・COCOOへ事前のご連絡がなかった場合 |
| 返品送料 | お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担となります。 不良品に該当する場合は、当方で負担いたします。 |
| 屋号またはサービス名 | COCOO online shop |
| 電話番号 | 050-5605-5012 |
| 公開メールアドレス | info＠co-coo.jp |
| URL | https://co-coo.jp |
| 返送先 | 〒615-0052 京都市右京区西院清水町161 T.S.Studio 31号室 COCOO online shop |
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